시드니에서 두 번째 집으로 이사했을 때였어요. 욕실 천장에 검은 곰팡이가 번지기 시작했어요. 환풍기가 고장 나 있었거든요. 에이전트에 연락했더니 돌아온 답이 황당했어요.
“환풍기는 집주인 책임이 맞는데, 곰팡이는 세입자가 환기를 제대로 안 한 결과라고 볼 수 있어요. 청소는 세입자가 해주셔야 해요.”
환풍기가 망가진 상태에서 어떻게 환기를 하냐고요. 억울했지만 뭐라고 반박해야 할지 몰랐어요. 결국 곰팡이 제거 비용을 제가 냈어요.
나중에 알고 보니 환풍기 수리는 집주인 의무, 이미 생긴 곰팡이 청소는 세입자 책임이라는 게 NSW 임차인법의 해석이었어요. 이 차이를 미리 알았다면 에이전트에게 훨씬 명확하게 대응할 수 있었을 거예요.
오늘은 14년 동안 7번 이사하면서 직접 배운 시드니 렌트 생활의 책임 구분을 정확하게 정리해드릴게요.
1. 세입자 책임 — 이건 집주인한테 요청하면 안 돼요
한국에서는 집 안에서 생기는 거의 모든 문제를 집주인이나 관리사무소에 연락했어요. 시드니는 달라요. 소모품과 생활 중 발생하는 작은 수리는 세입자가 직접 처리해야 해요.
세입자가 직접 해야 하는 것들:
- 전구 교체 (가장 흔한 실수. 집주인에게 요청하면 “그건 세입자 몫이에요” 돌아와요)
- 배수구 머리카락·이물질 막힘 청소
- 창문 블라인드 줄 끊김 (생활 중 발생한 파손)
- 벌레 퇴치 (바퀴벌레, 개미 등 일반 해충 — 저도 맥스포스 젤로 직접 해결했어요)
- 정원이 있는 집이라면 잔디 관리 (계약서에 명시된 경우)
- 에어컨 필터 청소
처음엔 “전구 교체를 내가 해?” 싶었어요. 그런데 15분이면 되는 일이라 지금은 아무렇지 않아요. LED 전구는 Kmart나 Bunnings에서 개당 $3~5에 살 수 있어요.
2. 집주인 책임 — 이건 반드시 요청하고 기록을 남기세요
집의 구조적인 문제, 설비 고장은 집주인이 수리해야 해요. NSW Residential Tenancies Act에 따라 집주인은 집을 “적절한 상태(Fit for habitation)”로 유지할 의무가 있어요.
집주인이 처리해야 하는 것들:
- 에어컨·히터 고장
- 냉장고·세탁기 고장 (가전이 포함된 계약인 경우)
- 배관 누수, 수도 고장
- 가스 관련 문제
- 전기 배선 문제
- 잠금장치(Lock) 고장
- 환풍기 고장
핵심은 기록이에요. 수리 요청은 반드시 이메일로 해야 해요. 전화로만 얘기하면 나중에 “그런 요청 받은 적 없어요”가 될 수 있어요. 이메일로 보내면 날짜와 내용이 자동으로 기록돼요.
수리 요청 이메일 기본 양식: “I am writing to request a repair for [문제 내용]. This has been occurring since [날짜]. Please arrange for a repair at your earliest convenience.”
3. Strata 책임 — 공용 구역은 여기에 연락해요
아파트나 타운하우스에 사신다면 Strata(스트라타)라는 개념을 알아야 해요. 건물 공용 구역을 관리하는 주체예요. 집주인도 에이전트도 아닌 제3의 관리 주체가 있는 거예요.
Strata 책임 구역:
- 건물 외벽, 지붕
- 엘리베이터
- 복도, 계단
- 건물 공용 주차장
- 공용 수영장, 헬스장
- 건물 외부 배관 (벽 안쪽을 지나는 메인 배관)
- 건물 입구 잠금장치
세입자 책임 구역:
- 현관문 안쪽 모든 것
- 발코니 (내부 청소)
- 주차된 내 차
제가 살던 아파트에서 엘리베이터가 고장 났을 때 에이전트에 연락했더니 “그건 Strata에 직접 연락하세요”라는 답이 왔어요. Strata 연락처는 보통 입주 때 에이전트가 주는 Welcome Pack에 적혀 있어요. 없다면 에이전트에게 Strata 연락처를 요청하면 줘요.
4. 긴급 수리 vs 일반 수리 — 법적 처리 기한이 달라요
집주인 책임인 수리도 전부 즉시 처리되는 게 아니에요. NSW법에서 긴급 수리(Urgent Repair)와 일반 수리(Non-urgent Repair)를 명확히 구분해요.
긴급 수리 (24시간 내 처리 의무):
- 가스 누출
- 전기 완전 차단
- 수도 파열·공급 중단
- 변기 완전 고장 (하나뿐인 경우)
- 지붕 침수
- 잠금장치 고장으로 보안 위협
일반 수리 (합리적 기간 내 처리):
- 에어컨 고장
- 창문 잠금장치 고장
- 카펫 손상
- 그 외 일상 생활 불편을 주는 문제들
긴급 수리인데 집주인이 24시간 내에 조치를 안 하면, 세입자가 직접 수리하고 비용을 집주인에게 청구할 수 있어요 (최대 $1,000까지). 단, 이때도 먼저 집주인에게 연락했다는 기록이 있어야 해요.
5. 분리수거와 소음 — 벌금으로 이어지는 생활 수칙
이건 집주인이나 Strata 문제가 아니라 세입자가 직접 지켜야 하는 수칙인데, 모르면 벌금이 나올 수 있어요.
분리수거 시간과 방법: 각 시의회(Council)마다 쓰레기통 내놓는 날이 달라요. 전날 밤 자기 전에 내놓고, 수거 당일 저녁에 다시 들여놔야 해요. 너무 일찍 내놓거나 수거 후 방치하면 경고 또는 벌금이 나올 수 있어요. 집 계약하면 에이전트가 “Bin Day가 언제”라고 알려줘요.
소음 규정: NSW 기준으로 주거 지역 소음 제한 시간은 평일 밤 10시 ~ 오전 8시, 주말 밤 10시 ~ 오전 9시예요. 이 시간 이후 큰 소음이 나면 이웃이 Council에 신고할 수 있고, 반복되면 벌금이 부과돼요. 호주 사람들은 이 규정을 꽤 진지하게 지켜요. 파티를 한다면 반드시 이 시간 안에 마무리하세요.
Strata 생활 규칙(By-laws): 아파트 건물마다 자체적인 생활 규칙이 있어요. 반려동물 금지, 발코니 빨래 금지, 흡연 금지 구역 등이 적혀 있어요. 입주 때 받는 서류에 포함돼 있으니 반드시 읽어두세요. 위반 시 Strata에서 경고장이 날아오고 반복되면 벌금이에요.
책임 주체 한눈에 보기
| 문제 상황 | 책임 주체 | 연락처 |
|---|---|---|
| 전구 교체, 배수구 막힘 | 세입자 직접 | 직접 처리 |
| 에어컨·배관 고장 | 집주인 | 에이전트 이메일 |
| 엘리베이터·외벽 문제 | Strata | Strata 관리사무소 |
| 가스 누출·전기 차단 | 집주인 (긴급) | 에이전트 + 000 |
| 소음·분리수거 위반 | 세입자 책임 | Council |
이 구분을 모르면 집주인한테 부탁해야 할 걸 내가 돈 내고 고치거나, 내가 해야 할 걸 에이전트한테 요청해서 관계가 불편해지는 상황이 생겨요. 저도 처음 몇 번의 이사에서 이걸 몰라서 돈도 시간도 감정도 많이 낭비했어요. 알고 나면 훨씬 당당하게 대응할 수 있어요.
